Cartão Neon: como pedir, negativados e atendimento
Veja o passo a passo e o que fazer se o cartão for negado
O cartão de crédito Neon não cobra anuidade e vem junto com a conta digital da Neon, tudo no mesmo app. Nesta análise, você vê quem pode pedir, como funcionam o Viracrédito e o Pix no crédito, as dúvidas mais comuns e os canais de atendimento.
Aviso de transparência: a aprovação e o limite dependem de análise de crédito da Neon, e não há garantia de aprovação. Tarifas e condições podem mudar. Pix no crédito, pagamento parcial da fatura, saques e compras internacionais têm custos. Antes de pedir, confira as condições no app da Neon.
Para quem é o cartão de crédito Neon?
Para pedir o cartão, é preciso ter uma conta digital Neon, que é gratuita. Com a conta aberta e ativada, o pedido é feito no próprio app, e o cartão passa por análise de crédito.
O cartão Neon combina com quem:
- Quer um cartão sem anuidade para usar no Brasil;
- Prefere resolver tudo pelo celular, sem agência;
- Teve o crédito negado em outros bancos e aceita usar o próprio dinheiro como limite, pelo Viracrédito.
Para compras em sites estrangeiros e viagens, ele não é uma boa escolha: cada compra internacional tem 7% de tarifa da Neon mais 3,50% de IOF.
Benefícios do cartão de crédito Neon
Viracrédito Neon
No Viracrédito, você guarda dinheiro no CDB Neon, e esse valor vira limite no cartão. O dinheiro continua rendendo, e o CDB Neon tem garantia do FGC.
A Neon indica o Viracrédito para quem teve o cartão negado em outra instituição. Mas atenção: se a fatura atrasar, o valor do CDB pode ser usado automaticamente para pagar a dívida. O limite, nesse caso, vem do seu próprio dinheiro.
Benefícios Visa Classic
O cartão tem bandeira Visa, categoria Classic, com proteção de compra, proteção de preço e garantia estendida original.
Cartão e conta no mesmo app
No app da Neon, você acompanha os gastos, paga a fatura, ajusta o limite, gera o cartão virtual e faz Pix e transferências.
O cashback nas compras não vem incluído no cartão. Ele depende de adesão a um programa no app. Antes de aderir, confira se há mensalidade e compare com o valor que você gasta por mês.
Principais detalhes do cartão de crédito Neon
- Bandeira: Visa Classic;
- Tipo: internacional;
- Anuidade: não há cobrança;
- Limite: definido após análise, com opção de Viracrédito;
- Compras internacionais: 7% de tarifa + 3,50% de IOF;
- Emissor: Neon Pagamentos, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central.
Perguntas frequentes sobre o cartão de crédito Neon
Estou negativado, posso pedir o cartão Neon?
Pode pedir, mas a aprovação do limite comum depende da análise de crédito. Para quem tem restrição no nome, a Neon indica o Viracrédito como alternativa, porque o limite vem do valor guardado no CDB.
Como funciona o Pix no crédito?
Você faz um Pix de R$ 10 a R$ 500 usando o limite do cartão e escolhe em quantas parcelas quer pagar. A pessoa recebe o valor na hora, e a cobrança vem na fatura, com tarifa.
A tarifa aparece na tela antes de você confirmar. Use só em emergência: é uma das formas mais caras de usar o cartão.
A Neon cobra por conta parada?
Sim. Se você não usar a conta, o cartão ou outros serviços da Neon por mais de 360 dias, paga R$ 7,99 por mês. Qualquer movimentação, como um Pix ou uma compra no cartão, já evita a cobrança.
Documentos necessários para solicitar o cartão de crédito Neon
Para abrir a conta e pedir o cartão, tenha em mãos:
- CPF;
- Documento oficial com foto dentro da validade;
- Endereço atualizado, para receber o cartão.
A Neon pode pedir outras informações durante a análise, como comprovante de renda.
Como falar com o Neon
- Chat no app: canal principal para dúvidas sobre conta e cartão, na área de ajuda;
- WhatsApp: (11) 4861-9354, 24 horas, só para perda ou roubo do cartão e problemas de acesso ao app;
- Ouvidoria: 0800 882 0652, com o número do protocolo de um atendimento anterior.
Atenção: a Neon não tem central telefônica para assuntos do dia a dia. Desconfie de números que prometam esse tipo de atendimento e nunca passe senha ou código de segurança por telefone ou mensagem.
Como fazer o cartão de crédito Neon?
O pedido é feito pelo app da Neon:
- Baixe o app da Neon na loja oficial do seu celular;
- Abra e ative sua conta digital;
- Entre na aba “Crédito” e toque em “Pedir cartão de crédito”;
- Aguarde a análise. Se o pedido for negado, você pode tentar o Viracrédito, guardando dinheiro no CDB Neon.
O botão abaixo leva à página oficial do cartão de crédito Neon.
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Este site é independente e não tem ligação com a Neon.
